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      天門農商銀行:創新金融服務 當好“店小二”

      天門網全媒體記者 陳飛

        近日,在今御龍醫療科技(湖北)有限公司,伴隨著機械“噠噠噠”運轉,一個個口罩被生產出來。“感謝天門農商銀行及時提供了550萬元增貸資金支持,極大地緩解了我們的資金壓力。”該公司負責人說。
        天門農商銀行以企業需求為導向,當好金融服務“店小二”,不斷提升服務效率和水平,為全市社會經濟發展打造良好的營商環境。
        全盛禽蛋貿易股份有限公司是養殖加工銷售為一體的自營出口企業。2020年疫情防控期間,得知企業急需流動資金復工復產,天門農商銀行工作人員克服通行困難,現場調查企業基本情況和生產經營情況,現場策劃融資方案,堅持“先行受理、容缺辦理”的原則,搭建貸審會、授信、授權、支付等環節的“綠色通道”,連夜整理貸款資料,3天內就完成了1000萬元大額貸款的放款。
        為助力全市復工復產,天門農商銀行建立了176家企業名單,精準對接,了解企業復工復產困難和需求,實行“機關+基層”聯合調查、快速審批機制,助力企業搶時間、趕進度。同時,還創新了全程零接觸放貸的“虛擬營業廳”模式,創新了“線上+線下”“雙線雙優”金融服務,最大限度地為企業“加油”“減負”。
        如何使客戶足不出戶享受及時、方便、快捷、高效的服務?經過多番探索,去年10月,天門農商銀行推出“碼商e貸”,還創新線上申貸模式,客戶若有資金需求,掃描“掃碼申貸”二維碼,便有專屬客戶經理主動對接,上門服務,真正使客戶實現“一碼在手,資金不愁”。城區接官路天岳橋附近康樂福的超市便是“碼商e貸”受益者之一,超市老板魏德兵經過幾年的經營,生意越來越好,臨近春節需要準備資金備貨,魏德兵正為資金發愁。“碼商e貸”上線后,工作人員第一時間來到魏德兵的店鋪,根據其6個月來通過天門農商銀行“掃碼e支付收單業務”的經營流水授信5萬元。在授信額度范圍內,魏德兵可通過手機銀行隨時借、隨時還,解了燃眉之急。
        水深則魚悅,城強則賈興。優化營商環境永無止境,天門農商銀行不斷推進營商環境建設精細化、系統化。在產品方面,天門農商銀行先后推出就業保障貸、納稅誠信貸、稅e貸、親情農貸等產品,客戶可無抵押申請最高200萬元的貸款;在程序方面,進一步優化辦貸流程,構建行黨委、機關部室、支行三級服務體系,在資料完備的基礎上,3個工作日內貸款即可打到客戶賬上。
        冠安堂藥業在增加口罩生產項目之際,天門農商銀行幫助客戶一天內完成500萬元貸款的提款手續;梓凡服飾有限公司因房產證沒辦好,缺乏抵押擔保,天門農商銀行工作人員主動上門,為企業配置農商微貸產品組合,三天內將150萬元送達客戶手中……“營商環境沒有最好只有更好,我們將強化‘店小二’服務精神,積極為企業和群眾提供更貼心、更優質的服務。”天門農商銀行負責人說。

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